新プレイヤーが必要となる方
１．購入した商品が今現状再生ができない方
２．今後、ダウンロード商品の購入を予定されている方
新しいプレイヤー（WS Player)のダウンロードとインストールをお願いします。
古いプレイヤー（WS Player for Windows）はご利用になれません。
Windows 版（Windows10 以降対応）
Windows版インストールファイル
MacOS 版（macOS 13 Ventura 以降対応）
MacOS版インストールファイル
※新システムとなりMacでのご視聴も可能となりました。
※弊社内にMacPCが無いため視聴できない場合のサポートにお時間頂く場合がございます
３．今再生できていて今後新たにダウンロード商品を買うつもりのない方
今のままの再生環境にて引き続きご視聴をお楽しみください。
PCの買い替え等で再生環境が変わると、視聴できなくなったり
新プレイヤーの導入及びファイルの再ダウンロードが必要となります。
新プレイヤーで再生するには
新プレイヤーのインストールがお済でない場合はエラーとなります。
必ず新プレイヤーのインストールを先にお願いいたします。
１．アイドルマイルの「再ダウンロード」ページへアクセス
２．再DLボタンをクリック
※通常の左クリックです。以前の「右クリック→対象をファイルに保存」ではありません。
３．新プレイヤーが起動してダウンロードが始まります。
以前は、PC内にファイルをダウンロードして再生時に認証がかかりましたが、
新プレイヤーではアプリ内に動画ファイルのダウンロードを行います。
その時点で認証が完了しておりますので再生時の認証は不要となっております。
切り替え時のご注意と事前のお詫び
・アクセス集中によりダウンロードサーバが非常に遅くなると予想されます。
・サイト内の表記に古いものが残り矛盾した表記になっている箇所が出てくるかもしれません。
・再ダウンロードできない商品が出てくる場合もあります。
・その他ご不明点はサポートにお問合せください。
・お問合せが集中する可能性もございます。
ひとつづつ処理して行きますため、通常よりお時間頂くことになりそうです。
まだ引き続きいろいろとご迷惑をおかけするかと思いますが、何卒よろしくお願いいたします。